개인정보처리방침
시행일
명품수선신사(이하 “아틀리에”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 상담과 작업 안내에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 받는지, 얼마나 보관하는지, 어떻게 권리를 행사할 수 있는지를 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
업체 제휴 신청, 후기 작성, 카카오톡·인스타그램·전화 상담 과정에서 다음 정보를 받을 수 있습니다.
- 업체 제휴 신청: 업체명, 국가, 연락 이메일(필수), 업체 웹사이트·월 의뢰 물량·주요 브랜드·선호 연락 채널(선택)
- 후기 작성: 이름(또는 호칭), 별점, 후기 내용, 사진(선택)
- 카카오톡·인스타그램·전화 상담: 상담에 필요한 이름(또는 호칭)과 연락처, 가방 사진과 상태 설명, 브랜드·희망 작업 내용
- 자동 수집: 접속 기록(방문 일시, 접속 페이지, 브라우저·기기 정보, 유입 경로), 쿠키
카카오톡·인스타그램으로 주고받는 메시지와 사진은 해당 서비스 운영사(주식회사 카카오, Meta Platforms, Inc.)의 개인정보 처리방침에 따라 그 서비스에도 저장됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 상담: 사진과 설명을 바탕으로 가능한 작업과 예상 비용을 안내
- 업체 제휴 검토: 업체 정보와 물량을 바탕으로 협력 가능 여부와 조건을 안내
- 작업 안내: 접수·진행 상황·완료와 반송 일정 연락
- 후기 게시: 고객이 동의한 후기의 확인과 게시
- 서비스 개선: 접속 기록의 통계적 분석(개인을 식별하지 않는 형태)
3. 보유 및 이용 기간
상담이 끝난 날로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령이 보관을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
아틀리에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에만 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 업체 제휴 신청·후기 데이터 저장 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 운영 |
| Slack Technologies, LLC | 신규 업체 제휴 신청 내부 알림 |
| Vercel Inc.(AI Gateway) · TypeSafe AI | 업체 제휴 신청·후기 내용 자동 분류 — 이름·연락처를 제외한 신청·후기 내용(업체 정보·브랜드·후기 문장)만 전달 |
6. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자들은 미국 등 해외에 서버를 두고 있어, 서비스 이용 시 개인정보가 해당 국가로 이전·보관될 수 있습니다.
이전 항목은 제1조의 정보(자동 분류 업무에는 이름·연락처 제외), 이전 시기는 업체 제휴 신청·후기 작성 시 네트워크를 통한 전송, 보유 기간은 제3조와 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 전화 상담을 이용하실 수 있으며, 이 경우 온라인 접수 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
8. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 쿠키와 분석 도구
웹사이트는 방문 통계를 위해 Google Tag Manager와 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 저장될 수 있습니다. 수집된 정보는 개인을 식별하지 않는 통계 형태로 이용됩니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.
10. 안전성 확보 조치
개인정보 접근 권한을 필요한 사람으로 제한하고, 전송 구간을 암호화(HTTPS)하며, 관리 화면은 인증을 거쳐야만 접근할 수 있도록 운영합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
- 보호책임자: 명품수선신사 대표자
- 전화: 010-2134-4120
- 카카오톡 채널: pf.kakao.com/_ZYxcrG
- 주소: 서울특별시 강남구 논현로151길 20, 3층 2호 (신사동, 태화빌딩)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에도 문의하실 수 있습니다.
12. 방침의 변경
이 방침은 2026-09-29부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.